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売上アップできる売れる実力店長に育つ!成功率の高い店長研修/人材育成

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売上アップ・利益率の高い経営に変えるヒント【客単価アップ・人財活用・経費削減】「社長を応援!!」ブログ

第13話 オリンピックメダリストの非認知能力と売上アップ

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熱いオリンピックが終わってしまいましたが、

選手たちの諦めない頑張りに、たくさんの感動をもらいました。

 

頑張る選手たちを見るたびに、

さぞかし非認知能力の高い人達であろうと思いました。

 

非認知能力の「意欲」「協調性」「粘り強さ」「忍耐力」「計画性」などの

特性が高くなければ、素晴らしい記録を出すことは難しいでしょう。

 

では、小売・サービス業で働く人たちに、非認知能力は、必要でしょうか?

 

私は、小売・サービス業でも、売上をアップさせるためには、

絶対に必要なものと捉えています。

 

非認知能力を発揮できれば、随分、売上を上げることができるはずです。

 

お客様に対する接し方や、

継続してご来店して頂くために欠かせないものが、

非認知能力である「意欲」「協調性」「粘り強さ」「忍耐力」「計画性」

だからです。

 

売上をアップするために重要なポイントは、まず、こういったところからの

見直しが必要かも知れません。